Questions fréquentes

Etes-vous ouvert au public extérieur ?

Oui, pour consulter nos dates d’ouverture et nos tarifs, consultez la rubrique tarif dans parc de loisirs.
Rappel : en basse saison, la baignade est accessible uniquement à nos locataires dans la piscine chauffée dès le 1er mai.

A partir de quel âge peut-on venir sur le parc ?

Nous avons une grande pataugeoire adaptés aux petits ainsi que des jeux terrestres, mais aussi des jeux à partager avec les parents comme les voitures électriques, les bateaux tamponneurs

Quelles sont les activités comprises dans l'Entrée du Parc ?

En haute saison, l’accès au parc comprend de nombreuses activités gratuites :

  • 4 toboggans aquatiques, (dont un pentagliss) (2 bleus profondeur 80 cm) (2 verts profondeur 1m)
  • La pêche sur l’étang,
  • La piscine à déversoir chauffée 14 m x 7 m (un petit bain 40 cm à 1 m et un grand bain 1,20 m à 2.50 m),
  • Des bains de soleil sur sa plage à disposition,
  • La pataugeoire de 500m² (0 à 1 m) équipée d’une fontaine « champignon » et ses toboggans,
  • Jeux terrestres château d’Agathe et la Citadelle d’Elodie,
  • Piscine à balles « Panda »,
  • Jeu terrestre gonflable « entrez dans la jungle »,
  • Trampolines et ses 3 tapis de saut,
  • Ping-pong, terrain de boules

Les piscines sont accessibles de 11 h à 19 h sous la surveillance d’un maître-nageur en haute saison (excepté si le parc est fermé au public extérieur pour raisons climatiques).

Consulter les tarifs de l’Entrée du Parc

L’accès au Parc est gratuit pour nos locataires !

Quelles sont les activités nécessitant des jetons ?
Pour chaque entrée payée, 2 jetons sont offerts
et peuvent servir aux activités suivantes :

Certaines activités nécessitent l’utilisation de jetons :

Consulter le détail de l’utilisation et les tarifs des jetons

Pour chaque entrée payée, 2 jetons sont offerts et peuvent servir aux activités ci-dessus

 

Quelle est la température de la piscine ? Est-elle chauffée ?

La piscine est chauffée, et selon la météo extérieure, la température varie de 24 à 29°.
Attention, si les températures sont nettement inférieures aux normales saisonnières, cela peut avoir des conséquences sur le maintien des températures précitées.

Les shorts de bains sont-ils autorisés ?

Oui, s’ils sont utilisés uniquement pour la baignade, nous nous réservons le droit d’interdire l’accès aux piscines, si l’hygiène n’est pas respectée.

Les matelas gonflables sont-ils autorisés ?

Non, pour privilégier la sécurité.

Les enfants ont-ils le droit d’aller à l’aquaparc ?

Seulement s’ils savent nager, il est cependant conseillé pour les enfants de moins de 12 ans d’être accompagné par un adulte pour les aider à monter sur les structures.

Les enfants peuvent-ils faire du toboggan aquatique ? L’arrivée s’effectue-t-elle dans l’étang ?

La profondeur des toboggans bleus est de 80 cm, les parents doivent s’adapter en fonction de leur enfant et faire preuve de bon sens, brassards pour les non nageurs et surveillance impérative. Les toboggans verts sont plus adaptés au plus grands (profondeur 1 m)

L’arrivée des toboggans s’effectue dans des bassins de réception similaires aux piscines

Peut-on se baigner dans l’étang ?

Oui, dans l’enceinte des jeux gonflables (aquaparc) activité à jetons, réservée aux nageurs (équipés de gilets de flottaison).
Au bout du ponton, l’équivalent de 2 couloirs de natation d’environ 25 m, environ 2 mètres de profondeur, réservé aux nageurs.

Quelle superficie fait l’étang ? Et quelle en est sa température ?

L’étang de pêche : environ 7000 m² (de 2 à 6 m de profondeur),
L’étang de baignade environ 1,50 hectares (de 3 à 11m50 de profondeur) (possibilité d’y pêcher également).

La température varie en fonction des conditions climatiques, l’amplitude est vaste entre 20° à 30 durant la saison estivale.

Pourquoi l’eau de l’étang a une apparence verte ?

C’est un milieu naturel avec des algues, mais ça n’altère en rien la qualité de l’eau. Nous sommes contrôlés par l’ARS (agence régionale de santé) et depuis des années, l’eau de l’étang est classée en qualité excellente.

Et la pêche ? Faut-il une carte ? Y-a-t-il des horaires à respecter ?

Absolument pas, vous êtes dans une enceinte privée sans obligation d’être titulaire d’une carte de pêche.

Quant aux horaires :
Les personnes extérieures doivent s’en tenir aux horaires indiqués dans la rubrique tarification parc de loisirs.

La Pêche : Faut-il payer en plus ?

Non, en haute saison, c’est compris dans l’entrée du parc, (voir tarifs).
Si toutefois, vous souhaitez venir à 9 h, le prix est de 13 €, il est fortement conseillé de réserver pour que l’on vous accueille.
En basse saison, le tarif est de 6 € pour les + de 10 ans – 5 € pour les – de 10 ans.

Louez-vous des cannes ? Vendez-vous des appâts ?

Aucun des deux, mais vous trouverez votre bonheur au Bugue (à 7 mn) :

  • Soit chez le marchand de pêche “Au fin pêcheur” dans la rue commerçante (26 rue de Paris),
  • Soit à Bricomarché (route du Buisson)

Tous les types d’appâts peuvent être utilisés, sauf les appâts canadiens, et ne pas en utiliser de façon abusive.

Dans la mesure du possible, ne pas excéder 2 cannes.
Le « no kill » est apprécié.

Quels sont les poissons que l’on peut pêcher ?

Carpes, perches, goujons, gardons, sandres.

Peut-on se garer près de l’étang ?

Non, ce n’est pas accessible. Utiliser les parkings extérieurs

Les chiens sont-ils admis ? Ont-ils le droit de se baigner?

Oui, en dehors des chiens classés en catégorie 1 et 2. Ils doivent être tenus en laisse et sont acceptés sur les parties herbeuses (plage des piscines, aire de jeux enfants, bateaux, voitures électriques interdits).

Ils sont aussi autorisés à se baigner au bout de l’étang de baignade, au déversoir (attention ça glisse !) ou au bout de l’étang de pêche, en prenant garde de ne pas importuner les pêcheurs s’il y en a.
Pensez à eux, ne les laissez pas dans vos véhicules.

Y-a-t-il de l’ombre ?

Oui, beaucoup d’arbres vous permettent de vous protéger du soleil.

Peut-on pique-niquer ?

Oui, sans problème, des tables sont à votre disposition.

Le barbecue est-il autorisé ?

Non.

Peut-on se restaurer ?

Oui, nous avons un snack sur place : pizza, frites, sandwiches, croque-monsieur, hot-dog, beignets, gaufres, crêpes, glaces, boissons diverses…

Le parking est-il gratuit ?

Oui, mais non surveillé.

Quels sont vos moyens de paiement ?

Chèques, chèques vacances, espèces Pas de carte bancaire, ni de tickets restaurant.

Y-a-t-il des tarifs groupes ?

A partir de 20 personnes, essentiellement pour les écoles, les associations, les colonies, les centres de loisirs.

Y-a-t-il un tarif handicapé ?

L’entrée est gratuite.

Y-a-t-il une carte de fidélité ?

Oui, elle est gratuite et nominative. Vous la demandez à l’accueil à votre 1er passage, ensuite n’oubliez pas de la faire tamponner chaque fois que vous venez, la 5ème fois sera offerte.

Peut-on modifier une réservation ?

Contactez-nous par e-mail ou par téléphone au 05 53 54 74 60, nous chercherons ensemble des solutions personnalisées.

Comment payer ?

Carte bancaire, Chèque, Chèque Vacances (ANCV), Virement bancaire.
Attention, nous n’avons pas d’adhésion au titre restaurant et au bon Vacaf

Existe-t-il une assurance annulation ?

Oui, elle est facultative et sa souscription s’effectue en même temps que votre réservation (2.60% du montant du prix du séjour).

Lorsque vous réservez en ligne, vous pouvez faire une simulation de réservation (laquelle vous proposera toutes les options) et calculera l’ensemble du prix de votre séjour comme s’il s’agissait d’un devis.

Peut-on réserver moins d’une semaine ?

C’est possible uniquement en basse saison, pour deux nuits minimum, jours d’arrivée et de départ à votre convenance. En haute saison, les séjours sont de 7 nuits minimum du samedi au samedi.

Peut-on mettre une option pour un séjour ?

Oui, elle est valable 3 jours, et est validée par le versement de l’acompte de 25% du montant total du séjour + frais de réservation (s’il y a lieu).

Comment fait-on pour réserver?

Vous pouvez réserver de trois manières :

  • Soit en ligne (c’est la solution la plus efficace) en cliquant ici :
    http://premium.secureholiday.net/fr/4525
  • Soit par téléphone au 05.53.54.74.60 (pensez à vous munir de votre carte bancaire, un acompte de 25 % vous sera demandé) + les frais de réservation (pour les séjours ≥ 7 jours)
  • Formulaire de réservation « papier » – nous déconseillons cette solution, il arrive qu’avec le délai d’envoi de votre formulaire, la location soit prise entre temps.

 

Quelles sont les disponibilités ?

Les réservations en ligne sur notre site internet sont traitées dans l’ordre de leur arrivée, c’est pourquoi il se peut que, lorsque vous prenez contact avec nous, certaines locations soient disponibles mais ne le soient plus à l’arrivée de votre réservation, si vous tardez à l’effectuer. Si tel était le cas, notre service réservation prendrait contact avec vous pour envisager une autre solution.

Nos locations sont  sur des emplacements spacieux, sans nuisance sonore dans une ambiance calme et familiale dédiées aux amoureux de la nature.

Quelles sont les heures d’arrivées ?

En haute saison, de 16 h à 19 h.
Si toutefois, vous arrivez plus tôt, nous pouvons dès 12 h vous accueillir sur le parc de loisirs, vous pourrez ainsi vous poser si vous êtes fatigués par le voyage, vous restaurer au snack si vous le souhaitez, ou bien vous baigner, etc… Ensuite, si nous en avons la possibilité, (ménage ou entretien divers dans votre location terminés), nous vous installerons au plus tôt vers 14 h 30.

En basse saison, idem, toutefois pour toute autre demande d’arrivée en dehors du créneau 16 h / 19 h, nous contacter pour convenir d’un éventuel changement.

Arriver / Partir en dehors des horaires d’ouverture de la réception ?

Pour toute arrivée après la fermeture de la réception, nous contacter par téléphone.

Lors d’un départ en dehors des horaires d’ouverture de la réception, vous devrez déposer les clés de votre location, après l’avoir nettoyée (sauf en cas d’option forfait ménage prise) dans un endroit convenu avec nous.

Où sont situées les locations ?

Nos mobil homes et gîtes sont dans une enceinte privée limitrophe au parc de loisirs, un portillon muni d’un digicode vous permet d’y accéder à toute heure.

Proposez-vous des séjours de longue durée ?

Oui, nous avons des offres promotionnelles du 28 avril au 1er juillet et du 27 août au 16 septembre pour des séjours de 14 nuitées minimum.

Peut-on garer notre voiture sur l’emplacement ? Et 2 véhicules ?

Oui, chaque emplacement est pourvu d’une place pour garer sa voiture.

Quant au second véhicule, c’est possible sur certains emplacements, il vaut mieux nous consulter, car il s’agit d’une option payante en haute saison, et tous les emplacements ne peuvent pas recevoir 2 voitures. Vous pouvez dans ce cas, vous garez sur le parking du parc de loisirs.

Y-a-t-il des téléviseurs dans les locations ?

Il s’agit d’une option, il est conseillé de faire le nécessaire à la réservation pour être sûr de sa disponibilité.

Peut-on louer des lits / chaises hautes pour bébé ?

Oui, lit parapluie, Chaise sont à réserver à 4€ par nuit – (prêt de baignoire plastique)

Les draps et couvertures sont-ils inclus ?

Toutes nos locations disposent d’oreillers, de couvertures et d’alèses.
Les draps en tissu peuvent être loués.

La cuisine est-elle équipée ?

Oui, une plaque de cuisson au gaz, (excepté le mobil home Hélios – plaque vitro céramique) un four à micro-ondes, un réfrigérateur, une cafetière, vaisselle.

Les barbecues sont-ils autorisés ?

Oui, chaque location dispose d’un barbecue (charbons de bois), ne pas l’utiliser sur les terrasses.
Les barbecues électriques sont interdits.

Y-a-t-il des bains de soleil ?

Oui, au minimum un bain de soleil par location (excepté les mobil homes Sun Roller)

Comment se déroule le départ ?

Entre 8 h et 10 h le matin, rendez-vous à fixer au plus tard la veille de votre départ.
En basse saison, nous consulter pour toute autre demande.

L’eau et l’électricité sont-elles incluses ?

Oui.

Peut-on avoir le WiFi ?

Oui, sur votre emplacement.
Gratuit en basse saison pour les séjours de 7 jours et plus.
Payant en haute saison : 48 h = 8 € – la semaine : 15 € – les 2 semaines 25 €.

Y-a-t-il une laverie ?

Oui, un lavage vous coûtera 4,50 € (lessive non fournie).

Les Animaux sont-ils acceptés ?

Oui, excepté le mobil home “Sélénia”, le mobil home “Riviera suite parentale” accepte les chiens de 7 kg maxi.

ils doivent être tatoués, vaccinés et tenus en laisse. Les chiens catégories 1 et 2 du classement préfectoral seront refusés.

Ce qu’il faut savoir si j’ai des amis qui souhaitent venir ?

Vous devez le signaler à la réception un tarif visiteur sera à régler à leur arrivée (consulter le règlement intérieur article 8)

Peut-on manger sur place ?

Oui, le snack et sa terrasse ouverte sur la nature, vous propose du snacking sur place ou à emporter toute la journée de 12 h à 20 h 30 haute saison uniquement.
Nous pouvons également vous proposer en soirée (excepté le soir des olympiades) des menus variés (confit de canard/pommes de terre sarladaises, côte de bœuf, faux filet frites/haricots verts, moules-frites, pavé de saumon/riz etc…) desserts divers.

Y-a-t-il de l’animation ? Un mini club enfant ?

En haute saison, sont organisés :

  • plusieurs soirs par semaine des menus à thèmes permettant aux locataires de se retrouver dans une ambiance conviviale et chaleureuse.
  • Le mercredi matin à 10 h de l’aqua gym ou jeux,
  • En règle générale, le jeudi soir, des olympiades, des jeux pour tous les âges ou chaque famille s’affronte dans la bonne humeur.

En fonction des conditions météorologiques, certaines dates peuvent être reportées ou annulées.

La petite dimension de notre structure ne nous permet pas de mettre en place un mini club enfant, nos vacanciers cherchent sur notre site, des vacances à passer et à partager en famille ou entre amis.
Parents ou enfants peuvent rapidement lier connaissance avec les autres locataires, s’ils le souhaitent. Les familles se retrouvent souvent en fin de journée ou en soirée sur le parc avec les enfants jouant dans les jeux terrestres ou sur le grand trampoline.

Que peut-on visiter ?

Difficile de faire des choix, tant le patrimoine historique et préhistorique du Périgord noir regorge de nombreuses richesses, nous vous remettons à votre arrivée le guide « Périgord découverte ».

Si toutefois, vous ne pouvez résister pour découvrir et organiser vos vacances, consulter notre rubrique Tourisme en Périgord Noir.

Y-a-t-il des activités sportives ou autres à proximité ? Et de bonnes adresses pour nos papilles ?

Dans un rayon de 15 à 30 km autour de notre parc :
canoës, randonnée pédestre, promenade à cheval, quad, karting, paint-ball, accrobranche, golf, montgolfière.

Notre pays apprécie la bonne gastronomie et chaque région a ses spécialités, le Périgord n’y déroge pas.
Vous n’aurez que l’embarras du choix, parmi les fermes auberges, les restaurants gastronomiques, les marchés des producteurs nocturnes. Mais vous pourrez aussi faire vos courses « gourmandes » sur les nombreux petits marchés.
Dans chaque location est déposé un porte-vue reprenant et détaillant l’ensemble de ces informations.

Y-a-t-il des commerces à proximité ?

Oui à 7 minutes, au Bugue : Intermarché, Lidl, Leader Price, Aldi.

En haute saison au snack, vous disposez :

  • sur commande : pain et viennoiseries
  • un dépannage épicerie

 

Fonctionnement du Parc de Loisirs pour les locataires du PRL

Haute saison du 2 juillet au 27 août 2017 : l’accès sur le parc de loisirs et certaines de ses activités sont gratuits pour nos locataires, notamment :

– 4 toboggans aquatiques, (dont un pentagliss) (2 bleus profondeur 80 cm) (2 verts profondeur 1m)

– pêche,

– la piscine à déversoir chauffée 14 m x 7 m (un petit bain 40 cm à 1 m  et un grand bain 1,20 m à 2.50 m), bains de soleil sur sa plage à disposition,

– la pataugeoire de 500m² (0 à 1 m) équipée d’une fontaine « champignon » et ses toboggans,

– jeux terrestres château d’Agathe et la Citadelle d’Elodie,

– piscine à balles « Panda »

– jeu terrestre gonflable « entrez dans la jungle »

– trampolines et ses 3 tapis de saut,

– ping-pong, terrain de boules,

Les piscines sont accessibles de 11 h à 19 h sous la surveillance d’un maître-nageur en haute saison (excepté si le parc est fermé au public extérieur pour raisons climatiques)

Certaines activités nécessitent l’utilisation de jetons, (prix préférentiel pour nos résidents 17 jetons au lieu de 14 pour 20 €)

  • Les bateaux pédaliers ou électriques,
  • les jeux gonflables sur l’étang (réservé aux nageurs, gilets de flottaison obligatoire),
  • les manèges de voitures électriques ou bateaux tamponneurs
  • L’aéro-trampoline, le mini-golf

Le détail de l’utilisation des jetons et tarifs du parc sont en ligne.

Hors Juillet-Aout ou dates d’ouvertures du parc au public extérieur, le parc reste accessible aux résidents du PRL.  La piscine non surveillée est en service et chauffée dès le 1er mai l’accès à certains jeux terrestres divers, le mini-golf, la pêche éventuellement les bateaux pédaliers.

Quelles sont les dates / horaires d’ouverture de la piscine ?
Quelle est la température de la piscine ?

– en basse saison, à partir du 1er mai, la piscine chauffée est en service pour nos locataires de 11 h à 19 h (sans surveillance baignade)

– En haute saison du 2 juillet au 27 août 2017 de 11 h à 19 h

Cela peut varier en fonction des conditions climatiques.

Selon la météo extérieure, la température varie de 24 à 29°.

Attention, si les températures sont nettement inférieures aux normales saisonnières, cela peut avoir des conséquences sur le maintien des températures précitées.

Et la pêche ? Faut-il une carte ?Y-a-t-il des horaires à respecter ?Louez-vous des cannes ?

Absolument pas, vous êtes dans une enceinte privée sans obligation d’être titulaire d’une carte de pêche.

Non, vous pouvez pêcher à l’heure que vous voulez, nous n’avons jamais eu à déplorer des comportements inadaptés.

Louez-vous des cannes ?

Non

Vendez-vous des appâts ?

Non, vous trouverez votre bonheur au Bugue, (à 7 mn)

Soit chez le marchand de pêche au fin pêcheur dans la rue commerçante au 26 rue de Paris ou bien à Bricomarché –  route du Buisson

Quels sont les poissons que l’on peut pêcher ?Quels types d’appâts doit-on utiliser ?

Carpes, perches, goujons, gardons, sandres.

Quels types d’appâts doit-on utiliser ?

Ce que vous voulez, sauf les appâts canadiens

Combien de cannes peut- on utiliser ? Le « no kill » est apprécié

Dans la mesure du possible, ne pas excéder 2 cannes

Le « no kill » est apprécié

Quelle superficie fait l’étang ?

L’étang de pêche, environ 7000 m² (de 2 à 6 m de profondeur), l’étang de baignade environ 1.50 hectares (de 3 à 11m50 de profondeur) (possibilité d’y pêcher également)